En las últimas horas, usuarios de redes sociales comenzaron a denunciar este problema con sus tarjetas de crédito, especialmente Visa, aunque también se registraron casos en Mastercard y American Express. El inconveniente afecta principalmente a consumos realizados en cuotas, que aparecen duplicados en los resúmenes de las tarjetas y aplicaciones de homebanking.
Entre las entidades más señaladas por los usuarios se encuentran Santander, Galicia, BBVA Frances y Galicia Más. Según las fuentes consultadas, el problema no está directamente relacionado con las tarjetas de crédito, sino con los procesadores de algunos emisores.
“El incidente es del procesador de algunos emisores. Hay que consultar a los bancos. Algunos ya están avisando a sus clientes que este incidente temporal se detectó en su procesador y afecta a las visualizaciones en tarjetas de crédito. El inconveniente estará resuelto en el transcurso del día de hoy”, aseguró una fuente del sector a Ámbito.
Por su parte, una de las procesadoras aclaró que se trata de un error de visualización: “Mañana se verá correctamente”.
Algunos bancos, como Santander, ya comenzaron a comunicar a sus clientes a través de homebanking y redes sociales que se encuentran trabajando en la resolución del problema. En los mensajes, aseguran que los consumos duplicados no impactarán en los saldos reales y que la normalización será inmediata.
Mientras tanto, expertos recomiendan a los usuarios que:
Revisen sus resúmenes y movimientos bancarios.
Se comuniquen con sus bancos ante cualquier duda o para confirmar la resolución del problema.
Eviten realizar pagos adicionales hasta que la situación esté completamente normalizada.
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